Вопросы и ответы.
Как давно вы работаете?
Мы занимаемся оптовой торговлей пуговицами с 1996г. С 1999г. в ассортименте добавились швейные нитки, нитки для вышивания мулине, с 2003г. – наборы для вышивания крестиком российского производства.
Основная часть пуговиц предназначена для модной женской одежды. Мы внимательно следим за модными тенденциями в Европе и в России, а также учитываем требования российского рынка по соотношению цены и качества.
Мы стремимся постоянно повышать стандарты качества нашей продукции, которая производится специально по нашим дизайнам в Италии, на Тайване и в Китае.
Кто ваши покупатели?
Как правило, это швейные предприятия (от крупной фабрики до ателье) и владельцы (или представители) магазинов, торгующих фурнитурой. Важной частью считаем работу с региональными фирмами – оптовыми продавцами швейной фурнитуры.
Какова минимальная упаковка для продажи?
Итальянские пуговицы упакованы по 50 шт. Тайваньские и китайские пуговицы упакованы, как правило, по 144 штуки (блузочные, костюмные), по 72 (пальтовые) или 36 штук (шубные и некоторые пуговицы больших размеров).
Минимальная упаковка (при дроблении пуговиц) – 36 штук.
Товар есть в наличии или его нужно заказывать заранее?
Мы предлагаем Вашему вниманию пуговицы, имеющиеся на нашем складе. Конечно, бывает, что пуговицы каких-то размеров или цветов заканчиваются. Но, надеемся, что Вы сможете подобрать замену.
Как сделать заказ на сайте?
Для этого есть специальные бланки заявок, которые необходимо заполнить и выслать нам по факсу или электронной почте. Если Вас интересует конкретный артикул, то нужно позвонить в офис и уточнить наличие товара на складе.
Как вы работаете с регионами?
Вы можете прислать нам заказ по факсу (или e-mail), или выбрать у нас в офисе. После согласования суммы мы собираем заказ и выставляем счет для оплаты. Далее мы доставляем товар на транспортную фирму не позднее, чем через 3 дня после поступления денег на наш счет.
Есть ли у вас представительства в регионах?
Наши сотрудники (представители на местах) постоянно работают с клиентами в Новосибирске, Челябинске, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде и других городах России. У них есть полные коллекции образцов, они выезжают к клиентам, принимают заявки и осуществляют помощь в обслуживании заявок (согласование суммы заказа и скидок, выставление счетов, выбор способа доставки и т.д.)
Координаты уточняйте по нашим телефонам.
Кроме того, рекомендуем обращаться к региональным дилерам в Санкт Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде.
Даете ли вы на реализацию и принимаете ли возврат?
На реализацию товар мы не даем. Возврат целых упаковок принимаем в течение 2 недель со дня покупки (на обмен).
Красите ли вы пуговицы?
Своего цеха по покраске пуговиц у нас нет. Если у нас на складе нет нужного клиенту цвета, то иногда подкрашиваем большие количества у специалистов по покраске.
Можете ли вы собрать заказ и привезти в другой район Москвы?
Бесплатная доставка в пределах МКАД осуществляется нашим транспортом при сумме заказа от 30 000 руб. в течение 2-3 дней. В остальных случаях просьба уточнять условия доставки по нашим телефонам.
Можно ли по фотографии на сайте заказать у вас пуговицы?
Можно, но не советуем. Фотографии служат для общей оценки ассортимента, а также для повторного заказа. Лучше приехать в офис или связаться с представителями в регионах. Смотрите на фоне ткани, пробуйте руками, выбирайте!
Как часто у вас обновляется ассортимент?
Новые коллекции формируются 2 раза в год. Пуговицы коллекции "Весна-Лето" обычно поступают в продажу в феврале-марте, коллекции "Осень-Зима" – в июне-июле. Новые поступления на склад бывают ежемесячно.